Villkor

Handla hos Swedish Box Factory

Våra priser är angivna i Svenska kronor inklusive moms (för närvarande 25%).

Vi reserverar oss för eventuella fel avseende priser eller storlekar. Skulle felaktigheter finnas på swedishboxfactory.com, förbehåller vi oss sig rätten att korrigera dessa i efterhand. Om detta händer, kontaktar vi dig och informerar dig om felaktigheten. Du har du rätt att antingen ändra och fullfölja, eller återkalla din beställning.

Kampanjer

Kampanjer gäller så långt lagret räcker.

Betalning

Swedish Box Factory använder sig av Mondido (Org. nr 556960-7129) via vilka du kan betala din order med VISA, MasterCard eller MasterPass:

  1. Kortbetalning

Med Mondido kortbetalning kan du betala med VISA, MASTERCARD och MasterPass. Kortet debiteras i samband med beställningen. Mondido hanterar kortuppgifter och kreditkortsuppgifter hanteras på en säker sida och överförs krypterat med SSL eller TLS.

  1. Direktbetalning via Swish eller Bankgiro

När du valt att betala din order via Swish så blir du efter lagd order ombett att betala via Swishnummer 1234493060 eller bankgironummer 5181-4903. Ange namn och ordernummer vid betalning så skickar vi din order så snart betalningen finns oss tillhanda.

 

Leveranser och Frakt

Vi skickar ditt paket med PostNord för att kunna erbjuda fri frakt. Normal leveranstid är 1–3 dagar men kan ibland vara något längre beroende var i Sverige du bor. Leveranstiden kan bli något längre då PostNord ändrat tömningstiderna för sina brevlådor.

Skulle din leverans bli försenad vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan undersöka vad som orsakat förseningen och åtgärda denna.

Vi reserverar oss för leveransförseningar orsakade av distributör/transportör och andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fri frakt på smyckesaskar

Vi levererar askar till ett värde under 300 kr fraktfritt. Frakt tillkommer på smycken från Piece of Poetry samt smyckesfat från Kajsa Cramer då dessa alltid levereras i spårbar försändelse. Vi levererar våra produkter med Postnord, antingen som brev hem till dig eller till postombud vid skrymmande ordrar.

Ej Uthämtat Paket

Om vi skickar din order med paketet istället för brev (beror på storleken) ligger paketet på ditt utlämningsställe i 14 dagar räknat från den dagen det levererades dit. Om paketet inte hämtas ut under denna tidsperiod skickas en påminnelse till dig. Hämtas paketet inte ut trots denna påminnelse skickas det tillbaks till Swedish Box Factory. Vi kommer då att debitera dig 200 kr för administrativa avgifter samt porto.

Returer och Ångerrätt

Du som kund har alltid 14 dagars öppet köp på din beställning räknat från dagen du får dit brev eller fick aviseringen om paketleverans. Under denna period kan du alltid ångra ditt köp och få dina pengar åter. Du som kund bär dock kostnaden för returfrakten.

Kontakta info@swedishboxfactory.se innan du returnerar dina produkter och ange namn och ordernummer. Kraven för att produkten skall kunna returneras som ett resultat av ett ångrat köp, och att du därmed skall få dina pengar åter, är följande:

  • Att du som kund ångrar ditt köp och returnerar produkten till Swedish Box Factory inom den angivna 14 dagars perioden
  • Att produkten returneras till Swedish Box Factory i oskadat, oförändrat, oanvänt och säljbart skick.

Returen accepteras ej om produkten är skadad, förändrad, använd och/eller i ej säljbart skick. Då får du inte heller dina pengar tillbaka.

När returen har godkänts av oss enligt ovan gör vi en återbetalning av den aktuella köpesumman inom några dagar.

Reklamationer

Du som kund är ansvarig för att kontrollera att de beställda produkterna är oskadade i samband med mottagandet av det levererade paketet alternativt brevet.

Skulle produkten vid mottagandet vara felaktig eller skadad måste en reklamation göras till Swedish Box Factory inom skälig tid räknat från mottagandet. Reklamationen görs i så fall genom att maila info@swedishboxfactory.se. Ange då ditt namn och ordernummer samt vad som är skälet till din reklamation.

Lagring av data

I samband med att du registrerar dig och lägger en beställning hos oss, uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Personuppgifter hanteras enligt PUL för Sverige.

Endast vi har tillgång till dina uppgifter och vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part utan ditt godkännande. Undantaget utgörs av data som efterfrågas inom ramarna för rättsliga ärenden.

Swedish Box Factory medverkar inte till att skicka så kallade SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande din beställning och betalning samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden från oss och inget annat.  Vid medlemsutskick kan du som kund enkelt avregistrera dig via en länk i e-post meddelandet.

Swedishboxfactory.com drivs av Askfabriken Svea, Org.nr 969781-9358

Kolborydsvägen 49, 443 92 Lerum
E-postadress: info@swedishboxfactory.se
Telefon: +46761629748